A melhor maneira de encarar uma crítica

Não é toda empresa que tem o poder de reconhecer uma oportunidade dentro de uma situação um tanto embaraçosa. O blog Kibe Loco lançou uma série de vídeos chamada “Porta dos Fundos“,  no qual faz críticas ao atendimento de determinadas marcas, mas o posicionamento da rede de restaurantes Spoleto foi diferente e todos estão elogiando.

Inicialmente, o vídeo contava apenas com o título “Fast Food”, sem qualquer referência direta ao nome do restaurante, mas todos reconheceram.  A grande supresa foi o Spoleto aceitar a crítica tão bem, que pediu a modificação do título do vídeo para realmente identificar o restaurante! Além disso, negociaram para que o vídeo tivesse uma continuação no canal! Agora, com mais referencias ao restaurante, aproveitando para informar que estão abertos as críticas sobre mal atendimento e que vão melhorar! Confira abaixo:

E o segundo vídeo, após o reconhecimento do Spoleto:

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